Wie können wir Ihnen helfen?

Sie können rund um die Uhr direkt im Onlineshop bestellen. Alternativ unterstützen wir Sie über das Kontaktformular, per E-Mail an info@spiegelmax.de oder telefonisch unter +49 (0) 231 / 88 23 82 82 (Mo.–Fr., 8:00–16:00 Uhr). Auch eine telefonische Bestellung ist möglich.

Wählen Sie das gewünschte Grundmodell, tragen Sie die Fertigmaße ein und ergänzen Sie Ausstattung und Optionen. Kontrollieren Sie vor dem Absenden besonders Maße, Ausrichtung, Lichtfarbe, Bedienung, Bohrungen und Zubehör. Mehr Hilfe bietet unsere Bedienhilfe zum Konfigurator.

Unser Fachpersonal prüft jede eingegangene Konfiguration kostenlos auf Vollständigkeit und die erkennbare Kompatibilität der gewählten Komponenten. Falls Angaben fehlen oder Optionen nicht zusammenpassen, kontaktieren wir Sie vor der Fertigung. Der Bestell-Check ersetzt jedoch nicht Ihr Aufmaß und die Prüfung der baulichen Situation.

Ihre Auswahl wird im Warenkorb und anschließend in der Bestellbestätigung aufgeführt. Vergleichen Sie dort alle Maße, die Ansichts- oder Öffnungsrichtung, Beleuchtung, Bedienung und Zubehör noch einmal mit Ihrer Planung. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die Bestätigung nicht im Posteingang erscheint.

Kontaktieren Sie uns sofort mit Bestellnummer und Änderungswunsch. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, prüfen wir eine Anpassung. Nach Produktionsstart sind Änderungen an Maßanfertigungen häufig nicht mehr möglich oder verursachen zusätzliche Kosten.

Je nach Lieferland und Checkout stehen Vorkasse, Amazon Pay, PayPal sowie über PayPal angebotene Zahlarten und Klarna zur Verfügung. Bei vereinbarter Abholung ist EC-Kartenzahlung möglich. Maßgeblich ist die Auswahl im Checkout; Einzelheiten finden Sie unter Zahlungsarten. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang.

Ja. Für Hotels, Praxen, Fitnessstudios, Friseursalons, Wohnungsbau und andere Projekte prüfen wir auch größere Stückzahlen und individuelle Ausführungen. Senden Sie uns Modell, Maße, Ausstattung, Stückzahl, Lieferort und möglichst eine Skizze über die Kontaktseite.

Für Verbraucher gilt grundsätzlich das veröffentlichte Widerrufsrecht. Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, sind jedoch regelmäßig vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie deshalb alle Angaben vor der Bestellung. Verbindliche Details finden Sie unter Widerrufsrecht.

Verwenden Sie ausschließlich die im Konfigurator oder in der Maßskizze bezeichneten Fertigmaße. Bei Sonderformen müssen Breiten, Höhen, Winkel, Ausschnitte und eindeutige Bezugskanten aus einer klar gekennzeichneten Frontansicht hervorgehen.

Das Fertigmaß ist das Maß, in dem Spiegel oder Glas hergestellt werden sollen. Erforderliche Fugen, Montagespiel, Beschläge sowie Wand- und Bautoleranzen müssen Sie bereits beim Aufmaß berücksichtigen; Spiegelmax zieht nicht automatisch ein Einbauspiel ab.

Erstellen Sie eine Frontansicht, markieren Sie links und rechts eindeutig und messen Sie alle Außenkanten sowie Beginn und Verlauf der Schräge. Kontrollieren Sie die Maße an mehreren Stellen. Bei unklaren Formen senden Sie uns vor der Bestellung eine bemaßte Skizze.

Viele Sonderformen können anhand einer eindeutigen, vollständig bemaßten Skizze geprüft werden. Senden Sie uns die Zeichnung vor der Bestellung, wenn Form, Winkel, Ausschnitte oder Bohrungen im Konfigurator nicht eindeutig abbildbar sind. Wir bestätigen anschließend die technische Machbarkeit.

Je nach Produkt können Bohrungen, Steckdosen-, Schalter- oder andere Ausschnitte konfiguriert werden. Geben Sie Durchmesser, Positionen und Bezugskanten eindeutig an. Für kundenseitig gestellte Beschläge benötigen wir vorab vollständige technische Daten.

Nach den aktuellen Spiegelmax-AGB gelten bei Glas und Spiegeln produktionsbedingte Toleranzen von ±2 mm bei Schnittmaßen und ±1 mm bei Bohrungen als branchenüblich. Auch geringfügige Farb- oder Strukturabweichungen können material- und lichtbedingt auftreten. Planen Sie daher ausreichendes Montagespiel ein.

ESG kann nach dem Vorspannen nicht mehr geschnitten, geschliffen oder gebohrt werden. Maße, Kanten, Bohrungen und Ausschnitte müssen deshalb vollständig vor der Fertigung feststehen. Auch bei anderen Glasarten sollte eine nachträgliche Bearbeitung nur fachlich geprüft werden.

Messen Sie Breite und Höhe an mehreren Stellen und richten Sie sich bei Einbausituationen nach dem kleinsten verfügbaren Maß. Planen Sie eine geeignete Fuge, Blende oder Justagemöglichkeit ein. Bei deutlichen Abweichungen empfehlen wir vor der Bestellung eine technische Abstimmung.

Warmweiß mit etwa 3.000 K wirkt wohnlich, Neutralweiß mit etwa 4.000 K ausgewogen und Kaltweiß mit etwa 6.000 K sachlich. Bei wählbarer CCT-Beleuchtung lässt sich die Farbtemperatur ungefähr von 2.700 bis 6.300 K einstellen. Beachten Sie die konkrete Ausstattung des gewählten Modells.

Nur, wenn Sie eine dafür vorgesehene Steuerungsoption wählen. CCT-LEDs können je nach Modell über Gestensteuerung oder Fernbedienung stufenlos gedimmt werden; RGB-Varianten werden über die passende Fernbedienung gesteuert. Standard-LEDs sind nicht automatisch dimmbar.

Der optionale Touch-Sensor wird direkt auf der Spiegelfläche bedient. Bei der aktuellen Spiegelmax-Ausführung leuchtet er im eingeschalteten Zustand rot und im ausgeschalteten Zustand weiß. Der Standard-Touch-Sensor besitzt keine Speicherfunktion.

Die Heizung erwärmt den Bereich der Spiegelfläche, hinter dem das Heizelement sitzt, und kann dort Beschlag nach dem Duschen reduzieren. Sie beheizt nicht den Raum und hält nicht zwangsläufig die gesamte Spiegelfläche frei. Größe und Bedienung hängen von der Konfiguration ab.

Der Anschluss erfolgt an eine vorhandene Stromquelle entsprechend den technischen Angaben des Produkts. Viele Spiegelmax-Modelle sind mit IP44 angegeben. Netzanschlüsse und Arbeiten in Badezimmer-Schutzbereichen dürfen ausschließlich durch eine qualifizierte Elektrofachkraft ausgeführt werden.

Bei den auf unserer Seite „Technische Daten für Ihren Spiegel“ beschriebenen Ausführungen beträgt die Tiefe beziehungsweise der Wandabstand etwa 30–35 mm. Optionen, Profile und das konkrete Modell können den Aufbau verändern; prüfen Sie daher immer die technischen Angaben des gewählten Produkts.

Für die auf unserer technischen Datenseite beschriebenen Standard-LEDs werden etwa 42.000 Betriebsstunden und 18.000 Schaltzyklen angegeben. Ein Austausch ist grundsätzlich möglich, sollte aber fachgerecht und mit passenden Komponenten erfolgen.

Berücksichtigen Sie Waschtischbreite, Armatur, gewünschte Montagehöhe, Kopfhöhe, Türöffnung, Steckdosen und Kabelzuführung. Prüfen Sie außerdem Wandaufbau, Tragfähigkeit und bei Einbaumodellen die notwendige Einbautiefe und Belüftung.

Je nach Modell können Steckdosen, Digital- oder Analoguhren, Bluetooth-Lautsprecher, Spiegelheizung und verschiedene Bedienelemente gewählt werden. Verfügbarkeit, Position und technische Daten hängen von Modell, Größe und Innenaufteilung ab und werden im Konfigurator angezeigt.

ESG ist thermisch vorgespanntes Sicherheitsglas mit erhöhter Stoß- und Temperaturbeständigkeit; bei Bruch zerfällt es in kleine Krümel. VSG besteht aus verbundenen Scheiben mit einer Folie, die Bruchstücke zusammenhält. Die geeignete Glasart richtet sich nach Anwendung, Beschlägen und baulichen Anforderungen.

Für Duschabtrennungen wird eine für diesen Zweck geeignete Sicherheitsverglasung eingesetzt. Verwenden Sie nur Glasstärken, Beschläge und Befestigungen, die als System für die geplante Größe und Einbausituation freigegeben sind.

Messen Sie erst nach Fertigstellung von Fliesen, Boden und Duschwanne. Erfassen Sie die Breite an mehreren Höhen, prüfen Sie Lotabweichungen und Gefälle und markieren Sie Armaturen, Profile sowie die gewünschte Tür- oder Festteilposition.

Viele Glaslösungen lassen sich mit Schräge fertigen. Benötigt wird eine eindeutig gekennzeichnete Frontansicht mit allen Kantenmaßen, Winkeln und der klar markierten Schrägenseite. Unklare Sonderformen sollten vorab technisch geprüft werden.

Nutzen Sie die in der Maßskizze vorgegebene Ansichtsseite und markieren Sie Bandseite, Griffseite und Öffnungsrichtung. Ergänzen Sie bei Bedarf „nach innen“ oder „nach außen“. Eine beschriftete Frontansicht verhindert Verwechslungen.

Wenn Beschläge Bestandteil der gewählten Konfiguration sind, werden die dafür erforderlichen Glasbearbeitungen passend zur Systemlösung geplant. Für eigene Beschläge benötigen wir vor Produktionsbeginn Herstellerzeichnung, Bohrbild und vollständige Maße.

Ziehen Sie Wasser nach der Nutzung ab und reinigen Sie das Glas mit einem weichen Tuch und einem für die Oberfläche geeigneten milden Reiniger. Scheuermittel, harte Klingen und aggressive Chemikalien können Glas, Beschichtungen oder Beschläge beschädigen.

Je nach Sortiment stehen verschiedene Farben, Oberflächen, Glasarten und Kantenbearbeitungen zur Auswahl. Bildschirmdarstellungen sind nicht farbverbindlich. Bei sensibler Farbplanung empfehlen wir vor der Bestellung eine Bemusterung oder persönliche Abstimmung.

Viele Spiegelmax-Produkte werden erst nach Ihrer Bestellung individuell gefertigt. Die Herstellungszeit umfasst die Produktion und Qualitätskontrolle; die Lieferzeit beginnt nach Übergabe an den Versanddienstleister. Die Dauer hängt von Produkt, Ausstattung, Materialverfügbarkeit und Auslastung ab.

Je nach Produkt und Lieferland versenden wir mit DHL oder GEL. Innerhalb Europas erfolgt der Versand häufig per DHL. Spiegel mit einer längsten Seite über 1.200 mm sowie bestimmte Design-Spiegel werden nach den aktuellen Versandbedingungen über GEL versendet.

Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen. DHL beziehungsweise GEL kontaktieren Sie je nach Versandart zur Zustellung oder Terminabstimmung. Hinterlegen Sie deshalb eine erreichbare Telefonnummer und eine korrekte E-Mail-Adresse.

Die Kosten richten sich nach Produktgruppe und Lieferland. Spiegel, Glas, Leuchten und ausgewählte Accessoires werden innerhalb Deutschlands aktuell versandkostenfrei geliefert; für Badmöbel, Spiegelschränke, TV-Spiegel, Duschwände, Türen und Raumteiler fallen innerhalb Deutschlands derzeit 49 € an. Es gelten die aktuellen Versand- & Lieferbedingungen und der Betrag im Checkout.

Die Spedition liefert ebenerdig bis zur Haustür beziehungsweise Bordsteinkante. Treppen, enge Flure und der Weitertransport in Haus oder Wohnung sind nicht enthalten. Organisieren Sie für große oder schwere Produkte am Zustelltag ausreichend Hilfe.

Empfindliche Produkte werden passend zu Größe und Versandweg geschützt verpackt. Lassen Sie Außen- und Innenverpackung bis zur vollständigen Kontrolle der Ware möglichst intakt und entsorgen Sie sie erst, wenn Produkt und Lieferumfang geprüft sind.

Prüfen Sie die Verpackung bereits bei Übergabe auf sichtbare Schäden. Kontrollieren Sie Ware und Vollständigkeit unmittelbar nach Erhalt und fotografieren Sie Auffälligkeiten, Versandlabel, Außen- und Innenverpackung, bevor Sie etwas montieren oder entsorgen.

Melden Sie den Schaden möglichst sofort, spätestens innerhalb der auf unserer Reklamationsseite genannten 1–3 Tage, an reklamation@spiegelmax.de. Senden Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Beschreibung und aussagekräftige Fotos; bei einem beschädigten Spiegel zusätzlich die gesamte Rückseite. Bitte nichts unaufgefordert zurücksenden. Details: Retouren & Reklamation.

Kontaktieren Sie uns sofort mit Bestellnummer und vollständiger neuer Adresse. Solange die Sendung noch nicht verarbeitet oder an den Transportdienst übergeben wurde, prüfen wir eine Änderung. Nach Versand kann eine Umleitung je nach Dienstleister nicht mehr möglich sein oder Zusatzkosten verursachen.

Der Lieferumfang ist produktabhängig und wird auf der Produktseite oder in den Montageunterlagen beschrieben. Wanddübel und Schrauben müssen zur Wandbeschaffenheit und zum Produktgewicht passen; wählen Sie diese im Zweifel gemeinsam mit einem Fachbetrieb aus.

Große oder schwere Spiegel und Glasprodukte sollten mindestens zu zweit und mit geeigneter Schutz- und Hebetechnik montiert werden. Legen Sie Glas niemals ungeschützt auf harte Kanten und prüfen Sie vor dem Anheben den sicheren Transportweg.

Arbeiten am Netzanschluss, Änderungen an Leitungen sowie Installationen in Badezimmer-Schutzbereichen dürfen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft ausgeführt werden. Beachten Sie die Montageanleitung und die technischen Angaben Ihres Produkts.

Montageanleitungen für Spiegel, Badspiegel und Spiegelschränke stehen auf unserer Seite Montageanleitungen als PDF bereit. Lesen Sie die passende Anleitung vollständig, bevor Sie Befestigungen kleben, bohren oder das Produkt anschließen.

Verwenden Sie ein weiches, fusselfreies und nur leicht feuchtes Tuch. Sprühen Sie Flüssigkeit nicht direkt auf Spiegelkanten, Elektronik oder Beschläge und trocknen Sie die Kanten anschließend ab. Vermeiden Sie Scheuermittel und stark alkalische oder aggressive Reiniger.

Vergleichen Sie den Inhalt mit Produktbeschreibung und Montageunterlagen. Senden Sie uns Bestellnummer, Produktbezeichnung, eine kurze Beschreibung und ein Foto der erhaltenen Teile. So können wir das fehlende Teil eindeutig zuordnen und die passende Lösung prüfen.

Senden Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder Videos an reklamation@spiegelmax.de und schicken Sie nichts unaufgefordert zurück. Nach den aktuellen AGB beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 24 Monate für Verbraucher und 12 Monate für Unternehmer; ausgenommen sind insbesondere Schäden durch unsachgemäße Montage oder eigenmächtige Änderungen.

Ja. Informationen zur Spiegelmax-Badausstellung, zur Anfahrt und zu den aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf der Seite Badausstellung. Für eine gezielte Beratung können Sie uns vorab über die Kontaktseite Ihre Wünsche, Maße oder eine Skizze senden.