AGB

Algemene voorwaarden (AV)

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") gelden voor alle overeenkomsten, leveringen, diensten en overige rechtshandelingen die via de online shop www.spiegelmax.de of op andere schriftelijke wijze tussen
EUROMAX GmbH, Alter Hellweg 36, 44379 Dortmund (hierna "verkoper", "wij", "ons")
en de betreffende contractspartner (hierna "klant", "koper" of "besteller") worden gesloten.

(2) Deze AV gelden zowel voor consumenten in de zin van § 13 BGB als voor ondernemers in de zin van § 14 BGB.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

(3) Deze AV gelden ook voor alle toekomstige leveringen en diensten in de op dat moment geldende versie, ook als ze niet opnieuw uitdrukkelijk worden overeengekomen.

(4) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij de verkoper uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de gelding daarvan.
Ook bij kennis van dergelijke voorwaarden en levering zonder voorbehoud geldt dit niet als instemming.

(5) Individuele afspraken (bijv. schriftelijke bijzondere afspraken, raamovereenkomsten of technische specificaties) hebben voorrang boven deze AV, voor zover zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

(6) De verkoper is gerechtigd deze AV te allen tijde te wijzigen, voor zover dit om objectieve redenen noodzakelijk is (bijv. wijzigingen in de wetgeving, aanpassing van het technische proces, rechtspraak of economische processen).
De gewijzigde AV gelden vanaf publicatie op de website voor alle nieuwe overeenkomsten.

(7) Klanten worden geacht zich vóór elke bestelling over de actuele stand van de AV te informeren.

§ 2 Contractspartners, totstandkoming van de overeenkomst, technische stappen, correctiemogelijkheden

(1) Contractspartner van de klant is EUROMAX GmbH, Alter Hellweg 36, 44379 Dortmund, Duitsland.

(2) De presentatie van de producten in de online shop, in prijslijsten of andere reclamemiddelen vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot het uitbrengen van een koopaanbod .
Productafbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke artikel, met name wat betreft kleur, structuur, glasoptiek, spiegelranden of lichttemperatuur. Deze afwijkingen vormen geen gebrek, zolang de contractueel overeengekomen eigenschappen niet wezenlijk worden aangetast.

(3) De klant kan producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en zijn invoer te allen tijde corrigeren via de daarvoor in het bestelproces voorziene knoppen ("Terug", "Bewerken", "Winkelmandje bekijken").
Voordat de bestelling wordt afgerond, worden alle ingevoerde gegevens samengevat in een besteloverzicht en kunnen daar opnieuw worden gecontroleerd en aangepast.

(4) Door op de knop "Nu kopen" / "Bestelling met betalingsverplichting plaatsen" te klikken, brengt de klant een bindend aanbod uit voor de artikelen in het winkelmandje (§ 145 BGB).
De klant is 5 werkdagen aan dit aanbod gebonden.

(5) De verkoper kan het aanbod binnen deze termijn aanvaarden,

• door een orderbevestiging per e-mail te versturen, of
• door de bestelde goederen te leveren, of
• door de betalingstransactie via de gekozen betalingsdienstverlener in gang te zetten.

(6) Als binnen de termijn geen aanvaardingsverklaring plaatsvindt, geldt het aanbod als afgewezen.

(7) De overeenkomst wordt uitsluitend gesloten in de Duitse taal.
De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, met name bij vermoeden van misbruik, onjuiste gegevens of onvoldoende kredietwaardigheid.

(8) De verkoper is gerechtigd de aanvaarding van bestellingen afhankelijk te maken van bepaalde betaalmethoden (bijv. aankoop op factuur) of leveringsbestemmingen en bij gegronde twijfel vooruitbetaling te verlangen.

 

 

§ 3 Contracttaal, opslag van de contracttekst

(1) De contracttaal is Duits.
Voor zover vertalingen van deze AV of andere contractdocumenten in vreemde talen worden aangeboden, dienen deze uitsluitend ter informatie. Bij tegenstrijdigheden geldt uitsluitend de Duitse versie.

(2) De volledige contracttekst wordt door ons opgeslagen.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een e-mail met alle bestelgegevens, onze orderbevestiging en deze AV in tekstvorm.

(3) De klant kan deze documenten te allen tijde opslaan of afdrukken.
Geregistreerde klanten kunnen afgeronde bestellingen in het met een wachtwoord beveiligde klantaccount bekijken.

(4) Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsadres) correct en actueel te houden om een vlotte communicatie te waarborgen.

§ 4 Prijzen, betalingsvoorwaarden, vervaldatum, betalingsachterstand

(1) Alle prijsvermeldingen in de online shop zijn in euro en zijn inclusief de wettelijke btw, voor zover niet uitdrukkelijk anders is vermeld.
Voor ondernemers kunnen netto prijzen worden weergegeven; in dat geval wordt de btw afzonderlijk berekend.

(2) De vermelde prijzen gelden op het moment van bestelling. Latere prijswijzigingen of acties gelden niet met terugwerkende kracht.

(3) Boven op de productprijzen kunnen verzend-, verpakkings- en transportkosten in rekening worden gebracht. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Eventuele aanvullende diensten zoals montage, inmeting, maatwerk of expresleveringen worden afzonderlijk in rekening gebracht.

(4) De klant kan kiezen uit de in de shop vermelde betaalmethoden.
Betaalmethoden kunnen met name zijn:

• Vooruitbetaling / bankoverschrijving
• PayPal (incl. PayPal Plus, creditcard, automatische incasso, aankoop op factuur)
• Klarna (Sofort, factuur, betaling in termijnen)
• Amazon Pay
• Aankoop op factuur (alleen voor geregistreerde zakelijke klanten, onder voorbehoud van kredietcontrole).

(5) Bij betaling via vooruitbetaling vindt verzending plaats na ontvangst van de betaling.
Als binnen 7 dagen geen betaling plaatsvindt, zijn wij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de bestelling te annuleren.

(6) Bij betalingsachterstand van de klant gelden de wettelijke vertragingsrentes (§ 288 BGB).
Voor elke aanmaning na het intreden van het verzuim kan een aanmaningsvergoeding in rekening worden gebracht.
Daarnaast behouden wij ons het recht voor vorderingen over te dragen aan incassodienstverleners of kredietinformatiebureaus (bijv. Creditreform).

(7) De verkoper behoudt zich de eigendom van alle geleverde goederen voor tot volledige betaling van alle vorderingen uit de contractuele relatie.

§ 5 Levering, levertijden, voorbehoud van zelflevering

(1) Leveringen vinden alleen binnen Duitsland plaats, tenzij een afwijkende afspraak is gemaakt.
Op aanvraag bekijken wij leveringen naar andere EU-landen individueel.

(2) Levertijden blijken uit de betreffende productinformatie in de shop.
Deze beginnen pas na ontvangst van de betaling (bij vooruitbetaling) of na orderbevestiging.

(3) De vermelde levertijden zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is toegezegd.
Bij overmacht, staking, grondstoftekorten of leveringsproblemen wordt de levertijd in redelijkheid verlengd.

(4) Deelleveringen zijn toegestaan, voor zover dit redelijk is voor de klant en er geen extra verzendkosten ontstaan.

(5) Als de levering door de koper wordt vertraagd (bijv. ontbrekende maatgegevens, geen afname, onduidelijke bouwplaatsomstandigheden), behouden wij ons het recht voor opslagkosten conform § 280 BGB in rekening te brengen.

(6) Mocht een artikel blijvend niet leverbaar zijn, dan informeren wij de klant hiervan onverwijld. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval terugbetaald.

 

 

 

§ 6 Maatwerk, technische toleranties en inmeetverplichtingen

(1) Spiegels, glasproducten en andere op maat gemaakte artikelen worden individueel volgens klantspecificatie vervaardigd.
Dergelijke maatwerkproducten zijn volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat zij duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

(2) De koper verplicht zich alle maatgegevens, formaten, uitsparingen en boringen vóór het plaatsen van de opdracht zelfstandig te controleren.
Afwijkingen die ontstaan door foutieve of onvolledige gegevens van de klant, komen voor diens rekening; een latere aanpassing is alleen mogelijk tegen vergoeding van de kosten.

(3) Productiegerelateerde toleranties:
Bij glas en spiegels kunnen geringe afwijkingen in maat, kleur en structuur optreden die technisch onvermijdelijk zijn.
Toleranties van ± 2 mm bij snijmaten, ± 1 mm bij boringen alsmede geringe kleurafwijkingen als gevolg van licht- of materiaaleigenschappen gelden als gebruikelijk in de branche en vormen geen materieel gebrek in de zin van § 434 BGB.

(4) Voor omstandigheden op de bouwlocatie (bijv. oneffen muren, vocht, onjuiste onderconstructie, gebrekkige elektra) aanvaarden wij geen aansprakelijkheid, voor zover deze niet aan ons zijn toe te rekenen.

(5) Als een inmeting door de verkoper of diens hulppersonen wordt uitgevoerd, dient deze uitsluitend ter oriëntatie.
Een bindende maatcontrole blijft de verantwoordelijkheid van de koper. De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor maatafwijkingen die ontstaan door ontoegankelijke montageplaatsen of latere bouwkundige wijzigingen.

(6) Bij montage geldt: de koper is verplicht de montageplaats tijdig voor te bereiden en te zorgen voor stroomtoevoer, wandgesteldheid en vrije ruimte.
Als dit bij aankomst van onze monteurs niet het geval is, behouden wij ons het recht voor extra voorrij- of wachttijdkosten in rekening te brengen.

§ 7 Eigendomsvoorbehoud en zekerheidsrechten

(1) De geleverde goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie (§ 449 BGB).

(2) Het eigendomsvoorbehoud omvat niet alleen de geleverde goederen, maar ook eventuele vervangende of naleveringen, totdat alle aanspraken van de verkoper zijn voldaan.

(3) De zakelijke klant is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van een normale bedrijfsvoering door te verkopen.
Alle daaruit voortvloeiende vorderingen op derden draagt de klant nu al ter hoogte van het factuurbedrag aan ons over; wij aanvaarden deze overdracht hierbij.

(4) Als de goederen onder eigendomsvoorbehoud met andere zaken worden verwerkt, verbonden of vermengd, verkrijgen wij mede-eigendom van de nieuwe zaak in verhouding van de waarde van de goederen onder eigendomsvoorbehoud tot de waarde van de overige zaken op het tijdstip van de verbinding (§§ 947 e.v. BGB).

(5) Zolang het eigendomsvoorbehoud bestaat, mag de klant de goederen noch verpanden noch tot zekerheid overdragen.
Bij beslagleggingen of aanspraken van derden moet hij ons daarvan onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen en de kosten van de rechtsverdediging dragen (§ 771 ZPO).

(6) Bij contractbreuk door de klant, in het bijzonder bij betalingsachterstand, zijn wij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de goederen terug te vorderen (§§ 323, 449 BGB).

(7) Overschrijdt de realiseerbare waarde van de zekerheden waarop wij aanspraak hebben onze vorderingen met meer dan 10 %, dan zullen wij op verzoek van de klant zekerheden vrijgeven.

§ 8 Risico-overgang en transportschade

(1) Voor consumenten gaat het risico van toevallig tenietgaan of verslechtering van de goederen pas bij overdracht op de koper over (§ 446 BGB).

(2) Voor ondernemers gaat het risico al bij overdracht aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon over (§ 447 BGB).

(3) Zichtbare transportschade moet direct bij ontvangst aan de bezorger worden gemeld; een schriftelijke bevestiging moet worden toegevoegd.
Verborgen transportschade moet binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld om regresvorderingen veilig te stellen.

(4) Als een dergelijke melding uitblijft, gelden de goederen als correct geleverd, voor zover geen grove nalatigheid van de vervoerder kan worden aangetoond.

(5) De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van overmacht, stakingen, transportproblemen of grondstoftekorten.

§ 9 Garantie bij gebreken, klachtplicht en garantievoorwaarden

(1) Het wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken volgens §§ 434 e.v. BGB is van toepassing.

(2) Voor consumenten bedraagt de garantietermijn 24 maanden, voor ondernemers 12 maanden vanaf risico-overgang (§ 438 BGB).

(3) Ondernemers zijn verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren en herkenbare gebreken binnen vijf werkdagen schriftelijk te melden (§ 377 HGB).
Na afloop van deze termijn geldt de levering als goedgekeurd.

(4) Bij terechte klachten over gebreken vindt naar keuze van de verkoper herstel of vervangende levering.
plaats. Als herstel tweemaal mislukt, kan de koper prijsvermindering of ontbinding verlangen (§ 440 BGB).

(5) Er is geen garantie bij:
– ondeskundige montage,
– eigenmachtige wijzigingen aan de goederen,
– beschadigingen door derden of
– normale slijtage.

(6) Een garantie bestaat alleen als deze uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen (§ 443 BGB).
Garantievoorwaarden worden per geval afzonderlijk vermeld.

(7) Voor maatwerk geldt:
Technische of optische afwijkingen binnen de gebruikelijke toleranties in de branche vormen geen gebrek.
In dergelijke gevallen bestaat geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

§ 10 Aansprakelijkheid, schadevergoeding en aansprakelijkheidsbeperkingen

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid.

(2) Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk indien een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) is geschonden.
De aansprakelijkheid is beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade.

(3) Aansprakelijkheid voor montage-, gevolgschade of gebruiksuitval die door derden of onjuist gebruik ontstaat, is uitgesloten.

(4) Er bestaat geen aansprakelijkheid voor schade door overmacht, natuurgebeurtenissen, stakingen, overheidsmaatregelen of stroomuitval.

(5) Aansprakelijkheid voor gederfde winst, gegevensverlies of indirecte gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan (§ 280 BGB).

(6) De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen.

§ 11 Nacalculaties, aanvullende diensten en huurvoorwerpen

(1) Alle voorrijkosten, in het bijzonder voor inmeting, levering, herstel of terughalen, zijn tegen betaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

(2) Mocht een voorrit of dienst per ongeluk niet in rekening zijn gebracht, dan behouden wij ons uitdrukkelijk het recht voor deze achteraf conform §§ 612, 632 BGB te factureren.

(3) Alle ritten worden systematisch geregistreerd en kunnen worden aangetoond.

(4) Onderstellen, transportframes en montagehulpmiddelen blijven eigendom van de verkoper.
Als deze niet binnen de overeengekomen termijn worden teruggegeven, is vanaf de 15e dag een huur- of gebruiksvergoeding conform § 546a BGB verschuldigd.

(5) Als goederen door de koper niet tijdig worden afgenomen of niet worden vrijgegeven, kan de verkoper opslag-, administratie- of transportkosten (§ 280 BGB) in rekening brengen.

§ 12 Retourzendingen en afhalingen

(1) Retourzendingen zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Niet-geautoriseerde retourzendingen worden tegen betaling geweigerd.

(2) Maatwerk is in principe uitgesloten van retournering, omdat het individueel volgens klantspecificatie is vervaardigd.

(3) Bij goedgekeurde retouren wordt gecontroleerd of de goederen onbeschadigd zijn; beschadigde of gemonteerde goederen worden niet gecrediteerd.

(4) Als een afhaling door ons plaatsvindt, draagt de klant de transportkosten, voor zover er geen wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken bestaat.

§ 13 Verrekening en retentierecht

(1) Verrekening met onze vorderingen is alleen toegestaan met onbetwiste of rechtens vastgestelde tegenvorderingen (§ 387 BGB).

(2) De klant kan een retentierecht alleen doen gelden als dit op dezelfde contractuele relatie berust. 

§ 14 Gegevensbescherming

(1) De bescherming van persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens de voorschriften van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de BDSG.

(2) Details over de verzameling, verwerking en het gebruik van gegevens zijn te vinden in onze privacyverklaring op www.spiegelmax.de/datenschutz.

(3) Klantgegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. verzending, betaling) noodzakelijk is.

§ 15 Geschillenbeslechting en bevoegde rechter

(1) De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitrage-instelling.

(2) Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

(3) Als de koper een handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechter Dortmund.

§ 16 Salvatorische clausule

Mocht een bepaling van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast (§ 306 BGB).
In plaats van de ongeldige clausule geldt de wettelijke regeling; subsidiair geldt een regeling die het economische doel het dichtst benadert.

Stand: 20.10.2025